การส่งรายงานการจัดการพลังงานประจำปี พ.ศ.2564 สามารถกรอกข้อมูลงในระบบ E-FORM เพื่อให้อาคารควบคุมและโรงงานควบคุมมีฐานข้อมูลที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ในอนาคตได้ แต่การส่งรายงานลักษณะนี้ยังไม่มีผลตามกฏหมาย ดังนั้นอาคารควบคุมและโรงงานควบคุมยังต้องส่งเล่มรายงานฯ ในรูปแบบเอกสารพร้อม CD มายัง กรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน ตามปกติ ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2565 นี้

หากลงทะเบียนแล้วไม่ได้รับอีเมลตอบกลับจากระบบ
ให้ตรวจสอบอีเมลใน spam mail หรือ junk mail ก่อน ซึ่งบางครั้งระบบรักษาความปลอดภัยอีเมลของท่านอาจมองอีเมลของ พพ. เป็นอีเมลที่ไม่รู้จัก หากตรวจสอบแล้วแน่ใจว่าไม่พบให้แจ้งเจ้าหน้าที่ของ พพ. เพื่อตรวจสอบ และส่งอีเมลให้อีกครั้ง เนื่องจากอีเมลที่ท่านลงทะเบียนอาจมีการพิมพ์ผิดโดยที่ไม่ทราบ หรืออาจมีรหัสอักษรอื่นๆ พิมพ์ติดเข้าไปด้วย ทำให้ระบบส่งอีเมลไปผิดที่ หรือ ส่งไม่ได้

หากได้รับรหัสผ่านจากอีเมลแล้วแต่ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบได้
ให้ตรวจสอบรหัสผ่านว่าท่านพิมพ์ตัวอักษรผิดหรือไม่เช่น ตัว l (แอลเล็ก) เป็น ตัว I (ไอใหญ่) หรือเลข 1 หรือคีย์บอร์ดของท่านเป็นรหัสภาษาไทยอยู่หรือไม่ หรือ คีย์บอร์ดของท่านอยู่ในสถานะ Cap Lock หรือ Num Lock หรือไม่ อีกกรณีให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียน เป็นอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ หรือตัวพิมพ์เล็ก เหมือนกับที่ใช้ล็อกอินหรือไม่ เนื่องจากตัวอักษรพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็กมีผลต่อการเข้าใช้งาน

หากเคยลงทะเบียนขอใช้ระบบมาแล้ว แต่จำรหัสผู้บันทึกข้อมูลไม่ได้ หรือ จำรหัสผู้ยืนยันการส่งรายงานไม่ได้
ให้ทำการลงทะเบียนขอใช้ระบบใหม่อีกครั้ง โดยระบุ TSIC-ID และรหัส 32 หลักเดิมที่เคยลงทะเบียน หลังจากนั้นระบบก็จะแสดงข้อมูลต่างๆ ให้ทราบ

หากลืมรหัสผ่านของผู้บันทึก หรือผู้ยืนยันการส่งรายงาน
ให้เข้าสู่หน้าจอล็อกอินแล้วเลือกเมนู ลืมรหัสผ่าน แล้วดำเนินขั้นตอนตามคำแนะนำของระบบ ซึ่งระบบจะส่งอีเมลเพื่อให้ท่านทราบก่อนว่าจะขอรีเซ็ทรหัสผ่านเดิม หากยืนยันให้ท่านดำเนินการตามขั้นตอนในอีเมลแล้วระบบจะส่งรหัสผ่านใหม่ให้ผ่าน อีเมลอีกฉบับ

การ upload ภาพสำหรับเป็นข้อมูลในขั้นตอนต่างๆ ของแบบ E-Form ไม่สำเร็จ
กรณีที่ 1 ขนาดไฟล์ภาพมีขนาดไม่เกินตามที่ พพ. กำหนด แต่ไม่สามารถ upload ได้ ให้้ผู้ใช้งานทดสอบโดยใช้เครือข่ายอินเตอร์เน็ตจากภายนอกแล้วลอง upload ไฟล์ภาพดังกล่าวใหม่ หาก upload ได้ แสดงว่าโรงงาน/อาคารของท่านมีการบล็อกการ upload ไฟล์สู่อินเตอร์เน็ต ดังนั้นผู้ใช้งานจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบในองค์กรของท่านเองเพื่อแก้ปัญหาต่อไป
กรณีที่ 2 upload ไฟล์ภาพแล้วปรากฎว่าเป็นภาพเดิมไม่เปลี่ยนแปลง ให้ผู้ใช้งานทำการ Refresh Web Page จากเมนูของ Web Browser หรือให้นำเมาส์ไปคลิ๊กที่ช่อง URL Address แล้วกดปุ่ม F5 หรือ ให้ผู้ใช้งานทำการลบแคชของ Browser นั้นก่อน ทั้งนี้การที่ภาพไม่เปลี่ยนเนื่องมาจากแคชอินเตอร์เน็ตของผู้ใช้งานไม่ไ้ด้ Refresh อัตโนมัติ